#264 Terry Bird の問題解決学 (5)

「A」をいかに設定するか…

　問題とは「A」と「B」とのギャップ（差）のことです。・・・

　　「A」とは、例） 理想、目標、在るべき姿、与えられた課題（テーマ）などです。
　　「B」とは、例） 現状、現実、実態、状態、見出された問題・課題などです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（※SMJ#259より）

「A」の“抽象度”によって、作業が幾つか加わることがあります。…例えば、「幸せになりたい」「お金持ちになりたい」「充実した人生を送りたい」「組織を良くしたい」などのテーマの場合は、それぞれ「幸せとは？」「お金持ちとは？」「充実した人生とは？」「組織が良くなるとは？」についての定義付け（概念規定）をする必要があります。

また、「業績を伸ばしたい」「英語力をつけたい」「お客さんを増やしたい」「国際競技力を向上させたい」などのテーマの場合は、可能な限り具体的な（数値）目標を設定する必要があります。

複雑な「A」もありますので、一概に定式化できるようなものでもありませんが…大切なことは、要するに、「A」を“曖昧なもの”にしておかない、ということです！